Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 19:00 uur worden binnen 2-5 werkdagen verzonden. Soms kan de levering iets langer duren, maar we houden je hier uiteraard van op de hoogte.

Voor maatwerk mag je rekenen op 3 tot 6 weken. Indien gewenst wordt de levertermijn vooraf met je besproken. 

Verzenkosten en ophalen

• bpost verzending (BE & NL): 7,5 euro
• Gratis afhalen bij Knot Your Business( Blauwe kei 58, 2380 Ravels) na afspraak. We nemen snel contact met je op.

Wil je een bestelling retourneren? Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Zodra wij de retour in goede staat ontvangen hebben, krijg je het volledige orderbedrag exclusief de verzendkosten teruggestort.

Hoe werkt retourneren?

• Retourkosten: De kosten voor de retourzending naar Knot Your Business zijn voor eigen rekening en bedragen ongeveer €10 per pakket. Raadpleeg de website van je vervoerder voor exacte tarieven.
• Verpakking: Het product dient in de originele staat, inclusief alle toebehoren en verpakking, geretourneerd te worden. Neem hiervoor contact met ons op via de contactpagina .
• Terugbetaling: Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits de retour in goede staat is ontvangen.

Let op: Is het product beschadigd of is de verpakking verder beschadigd dan nodig was om het te beoordelen? Dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Zorg er dus voor dat je het product zorgvuldig behandelt en goed verpakt bij retourzending.

Wil je een product omruilen? Dat kan! Neem eenvoudig contact met ons op via de contactpagina.

Let op: De kosten voor het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.

Bij ons kan je op verschillende manieren betalen:

• Bancontact
• Payconiq
• Contante betaling bij ophaling of persoonlijke thuislevering (gelieve gepast te betalen)
• Vooraf overmaken (je ontvangt de betaalgegevens na je bestelling)

Je bestelling wordt verzonden zodra we de betaling hebben ontvangen.